Ochrana osobních údajů | Stěhování bez dřiny

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu www.stehovanibezdriny.cz a zákazníků, kteří nás kontaktují. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

1. Správce osobních údajů

Slavomír Krsek, podnikající fyzická osoba
IČO: 41216997
Sídlo: Chlum 71, 508 01 Hořice
E-mail: info@stehovanibezdriny.cz
Telefon: +420 603 576 760

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá. Ve všech otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na uvedeném e-mailu nebo telefonu.

2. Jaké údaje zpracováváme

Údaje z poptávkového formuláře
Když vyplníte poptávku, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete: jméno a příjmení, e-mail, telefon, adresu a patro místa odkud a kam se stěhuje, požadovaný termín a čas, popis stěhovaných věcí, informace o výtahu a další údaje, které do formuláře uvedete.

Údaje z komunikace
Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme údaje z této komunikace.

Údaje o používání webu
Pouze s vaším souhlasem zpracováváme údaje o návštěvě webu prostřednictvím cookies: identifikátor prohlížeče, přibližnou polohu odvozenou z IP adresy, typ zařízení, navštívené stránky a to, zda jste odeslali formulář nebo klikli na telefonní číslo.

Údaje poskytujete dobrovolně. Bez kontaktních údajů a základních informací o stěhování ale nemůžeme vaši poptávku zpracovat.

3. Účely a právní základy zpracování

Účel	Právní základ
Vyřízení poptávky, příprava nabídky a komunikace před uzavřením smlouvy	Opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Provedení stěhování a dalších objednaných služeb	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Vystavení daňových dokladů a vedení účetnictví	Plnění právní povinnosti podle účetních a daňových předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Ochrana našich právních nároků a zabezpečení webu	Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Měření návštěvnosti (Google Analytics)	Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.)
Měření účinnosti reklamy (Google Ads)	Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.)

Vaše údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky vůči vám. Nezasíláme obchodní sdělení bez vašeho souhlasu.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávky, ze kterých nevznikla zakázka: 1 rok od posledního kontaktu.
Údaje o uskutečněných zakázkách: po dobu trvání smlouvy a dále 3 roky kvůli případným nárokům (obecná promlčecí lhůta).
Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy, zpravidla 5 až 10 let.
Analytické a reklamní cookies: nejdéle 2 roky, nebo do odvolání souhlasu.

Po uplynutí těchto lhůt údaje smažeme nebo anonymizujeme.

5. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je pouze zpracovatelům, kteří nám pomáhají provozovat web a vyřizovat poptávky, a to jen v nezbytném rozsahu:

Příjemce	Účel	Sídlo
Vercel Inc.	Hosting webu a zpracování odeslaného formuláře	USA
Resend (poskytovatel e-mailové služby)	Doručení poptávky z formuláře do naší e-mailové schránky	USA
Webglobe, s.r.o.	Provoz domény a e-mailové schránky	EU
Google Ireland Limited	Google Analytics a Google Ads (jen se souhlasem)	Irsko (EU), s možným předáním do USA
OpenStreetMap Foundation	Našeptávač adres ve formuláři. Text, který píšete do pole adresy, se odešle k vyhledání na servery OpenStreetMap.	Spojené království

Údaje dále můžeme předat účetní nebo daňové poradkyni a státním orgánům, pokud nám to ukládá zákon.

Předání mimo Evropskou unii
Někteří zpracovatelé sídlí v USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) u certifikovaných společností, případně na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. Pro Spojené království platí rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany.

6. Cookies

Web používá tyto kategorie cookies:

Nezbytné: zajišťují základní fungování webu a uložení vaší volby v cookie liště. Nevyžadují souhlas.
Analytické: Google Analytics nám ukazuje, jak návštěvníci web používají. Spouští se jen s vaším souhlasem.
Reklamní: Google Ads měří, zda reklama vedla k odeslání poptávky nebo telefonátu. Spouští se jen s vaším souhlasem.

Web používá režim souhlasu Google (Consent Mode). Dokud souhlas neudělíte, analytické ani reklamní cookies se neukládají. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat:

Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

na přístup k údajům, které o vás zpracováváme (čl. 15 GDPR),
na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),
na výmaz, pokud pro zpracování již není důvod (čl. 17 GDPR),
na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli (čl. 20 GDPR),
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR),
kdykoli odvolat souhlas. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.

Svá práva uplatníte e-mailem na info@stehovanibezdriny.cz nebo písemně na adrese sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

8. Zabezpečení a změny zásad

Web je provozován výhradně přes šifrované spojení HTTPS. K údajům mají přístup jen osoby, které je potřebují k vyřízení vaší poptávky.

Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně poskytovatelů služeb. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Zásady ochrany osobních údajů